杭州百推网络科技有限公司

百推网络 > 新闻资讯 > 诚信通托管运营中样品也是可以提高BSR营运数据

诚信通托管运营中样品也是可以提高BSR营运数据

2019-03-08

2019-03-08

诚信通托管运营中样品也是可以提高BSR营运数据?化工特别是原材料行业的厂家都会遇到客户拿样品的问题,这必须是一个要认真对待的问题,处理不好,赔了夫人又折兵,处理的好,省钱出效果。我们以前接到客户电话或者网上信息咨询拿样品,为了给客户好印象,只要客户要求,就免费提供样品,对样品的数量除非太大也是客户满意为止,许多样品我们还包邮寄,每次寄出样品,望眼欲穿,都希望有个好结果,可事与愿违。寄出去的样品基本没有反应。我们做的是阻燃母粒,一公斤40多元,两公斤样品加上运费就是上百元了,每天平均一个样品,仅阻燃母粒样品一项一年下来几万元。后来我们了解发现,有的客户免费拿了十几、二十几个免费的样品,收到堆在角落,根本不会试,只试付了钱的样品。对自己付出代价的东西重视,对免费的无视,是人的一种普遍心理。因此,我们调整了策略,采取了新的措施,取得很好的效果,不但节省开支,提高了样品成功率,还提高了营运BSR数据。

一是控制免费样品的数量。公司规定一般只提供免费样品500克,一公斤以上需要付费(对有诚意的商家,可以适当提高免费样品的数量),提供免费样品,客户要承担运费。减少免费样品数量大幅降低了公司的样品成本。

二是选择有诚意的商家。付款的商家一般都是真正需要的商家,是对同类产品了解以后有意向有诚意的商家。一个判断标准是,如果免费提供样品,愿意承担运费的商家大都是有诚意的商家,几元,十几元快递费都不愿承担的商家,一般是缺少诚意的,或者是对产品不了解,要大量拿免费样品的商家,这样寄出的样品作用不大。虽然这样做我们寄出的样品少了,但是样品成功率大大增加了。

三是和客户沟通网上下单拍样品。网上咨询的客户,经过沟通之后,真正对产品感兴趣的,愿意购买样品的,可以直接叫他直接网上下单购买样品,网上拍样品的客户,应采取免快递费或快递费减半等优惠促进成交。阿里巴巴的交易系统完全可以保护购买者的权益,网上下单比加微信付款更让客户放心,因此只要你开口加上优惠措施,客户一般都会同意网上下单。客户网上下单了,就有网上交易了,产品排名就上去了,等于还还帮你做了广告。有了网上交易,只要及时发货,发货速度就会上去,客户试成功,网上下单,重复采购率也会上去,BSR指数自然相应提高。还有样品交易量慢慢积累下来,数额也不会小,供应商等级就提升了。

这是我们做样品运营的一些做法,不知道对大家有没有帮助。要提醒大家的是,让客户网上下单,你必须做好产品优化,然后把产品链接保存在桌面文档。客户同意下单马上把产品链接发给客户,趁热打铁,节约时间,以免生变。



百推网络官方微信

 

更多精彩内容请关注“百推网络”官方微信

6月培训即将上线,敬请期待!

百推官网:www.cnbaitui.com

百推研究院:www.cnbaitui.com

商友圈:爆款成长营