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(阿里巴巴运营)怎样的产品详情描述更利于转化?

2018-10-11

2018-10-11

        通过关键词筛选,及P4P、橱窗、顶展等资源位置的设置获得了大量的曝光,以及精美图片的吸引,好不容易博得了客户的青睐,进而产生了点击行为。然查看询盘情况,不难发现,很多时候都是有点击没询盘,或者询盘很少。这是什么原因导致客户只看了几眼就跑了呢?

        经过搜索页面进来的客户,对产品产生一定兴趣。然进到产品详情页面中,当看到页面里某些基本信息与自身需求不符合时就会转向另一个产品。又或者看到产品描述一般,不能突出买家关心的卖点,客户又会转向另一家。因此,合理的产品详情描述排版,及高的信息展示质量是获得询盘的前提。


怎样安排产品详情描述才是高质量的呢?

小编觉得这样安排是比较合理的:
        1.通过图文并茂的方法,向买家展示产品特性,及客户关心的点。小编要提醒的是不要自以为是的展示出自认为关心的点就够了。多挖掘客户的需求,及关注的点是获得询盘的基础。怎样才挖掘呢?通过与客户的沟通!因此,业务或客服要定时总结出客户关注的点,并提交给推广部,让推广部策划出优秀的内容吸引客户。

        2.相关链接设置。当客户看完整个产品的介绍,发现产品不是自己想要的。到这里或许他就跑了。基本不会看完整个详情内容。这也很可惜,好不容易的点击就这样没了。因此,此时在产品介绍下面要安排一些相关链接,以增加客户在本店停留的时间,让客户继续光顾本店的产品。通过这样的手段,让客户浏览完整个店铺再走也不晚,因此就算此时他没有发询盘给我们,但是他们记住了我们,这也是成功的一半。

        3.产品的材料,工艺,制作方面详情作一详情的描述。让客户了解定制流程,方便下单。

        4.公司的基本信息。比如公司的简介,公司的规模,公司的优势,荣誉证书,合作的客户,物流信息,FAQ等信息。让客户充分了解你,以方便客户决定是否与你合作的一个前提。


最后值得一提的是,对于阿里巴巴产品页面,用户关心的是产品,因此,在做页面设计时需要更多地展示产品的细节。而对于店铺首页,客户关心的是公司情况。因此在做旺铺装修时,首先展示出来的是公司的形象,公司的信息,热卖产品。



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